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訂購Q&A

Q : 為什麼官網總是很少商品 ? 
每次新品上架會準備大量現貨,如現貨售完,
部份商品會開啟預購,預購僅開放1-3日就下架
所以很少有常態商品可持續訂購 

Q: 下單後,可取消訂單嗎 ? 
如您選atm付款,在36小時內付款前,可取消訂單哦
若使用刷卡,成功付款後,我們會支付手續費給銀行
與保留您下單的商品或預購數量
就不提供取消與更正。
嘉不會強迫大家訂購,若怕自已瞬間後悔
建議選atm付款,可有2日的掙扎時間

Q:可以併單嗎 ? 有什麼付款+配送方式? 
https://pse.is/PQ72S

Q:如何知道訂單是否出貨? 
現貨商品,2-5日內會出貨完畢
當妳看到訂單狀態 「處理中變→已確認」
就是 當日or隔日即將寄出 

Q:到實的門市能直接買現貨嗎? 
現貨商品與官網同步,如官網顯示有
在開放時間,歡迎往試穿和訂購
如果官網下架,即代表門市也不會有了哦。

Q:為什麼沒有提供完善的相關服務 ? 
例如 :
(訊息回覆速度)
整個aRose運作,只有2-3人,以嘉和大叔為主要
我們沒有像機器人的客服人員,希望提供最專業的尺寸建議
與售後問題相關,大多嘉都會親自回覆
但相對的無法立即回覆,雖然需要等待
但會是真誠的回覆大家 :) 

(沒有貨到付款/一年僅提供1次退貨和換貨)
嘉工作重點會以,商品本質為主
實穿麻豆呈現,籌備未來自訂款,實拍,上架官網文字照片相關
回訊息,追加,對帳,哩哩扣扣一堆

大叔的重點就是,出貨品質
每一件衣服堅持摺的非常整齊
包裝完美才會寄出
因為人力有限,事情真的很多
小店經營
為了堅持該有的品質,取消貨到付款與有限的退貨次數
會減少許多訂單狀況,同時也能控制訂單數量
才能長久性的維護好商品與服務的品質。

Q:退貨or更換尺寸or換貨轉購物金
https://pse.is/PHG8M